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회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

1. 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.


2. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

3. 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  


4. 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.


--------------------------------- 업무시간 --------------------------------------------

평일 : 09:00 ~ 18:00

점심시간 12:00 ~ 13:00

점심시간 고객센터 미운영

토,일, 공휴일은 휴무 입니다.

Email : mirochoa@naver.com

입금계좌안내


우리은행 : 1005-703-302180

예금주 : 파티크(박상돈)

전화번호 070-7918-0139


Q. 주문 후 입금 했는데 왜 입금 전으로 표기 돼나요? 


A.무통장 입금은 입금 후, 한 시간 전후로 자동 확인되므로 약간의 딜레이가 있을 수 있습니다.


, 시간이 지났음에도 입금 확인이 되지 않는 경우가 있다면

 주문서에 기재하신 입금자명과 실제 입금자명이 다른 경우,

혹은 ② 입금하신 금액이 결제해야 하는 금액과 다른 경우입니다.

 

이 부분을 고객님께서 1차적으로 확인해보신 후,

문의 게시글을 작성해주시거나 채팅 문의 등으로 문의해주시면 확인 후 입금 확인 도와드리겠습니다.


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Q.적립금과 쿠폰은 어떻게 사용하나요? 


A. 1)적립금 : 회원가입 시 지급되는 5천원의 적립금은 첫 주문부터 사용 가능하며,  3만 원 이상 결제 시부터 사용 가능합니다.

결제 시, 결제 예정 금액 하단부의 적립 포인트라고 적힌 네모 칸에 원하시는 만큼 금액을 적어주시면 사용됩니다.




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Q. 현금 영수증, 세금 계산서는 어떻게 발급하나요?


A.현금 영수증과 세금 계산서는 결제 완료 후, 배송지 정보 하단에 현금영수증 신청 / 세금계산서 신청 버튼이 있습니다.

버튼을 누르시고 정보를 모두 기입하시면 확인 후 발급해드립니다. (현금영수증과 세금계산서 중 하나만 발급 가능합니다.)






배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 100,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    Q. 상품이 언제 배송될까요? 


    A. 2시 이전까지 결제가 완료된 건에 한하여 당일 출고가 진행되고 있습니다. 당일 출고품은 당일 오후4시~6시 사이에 일괄 발송됩니다.

    (단, 공휴일 및 주말은 업무가 진행되지 않습니다.)


    2시 이후에 주문을 주시면, 당일방송 되지 않고 다음날 오후4시~6시 사이에 일괄 발송됩니다.


    CJ 대한통운을 통해 발송되며, 수령기간은 평균 1~3일정도 소요됩니다. (단, 도서산간지역은 2~4일)


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    Q. 배송비는 얼마인가요?


    A. 기본 배송비는 제품의 크기와 상관 없이 일괄 2,500원으로 책정됩니다.


    제품 주문 시 선불과 착불 여부 역시 선택할 수 있습니다.

    또한, 상품금액이 아닌 실 결제금액(할인쿠폰, 적립금 등 할인혜택 제외)이 10만원 이상일 시에는 무료배송입니다.

    10만원 이상의 제품 구매로 무료배송 혜택을 받으신 후, 제품을 취소하시거나 반품하시는 경우에 택배비가 발생합니다.

    도서산간 지역은 별도의 추가 배송비가 발생합니다. (공지사항 도서산간 택비비 관련 게시물 확인)




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    Q. 묶음 배송 가능한가요?


    A. 여러 상품을 주문하실 경우, 장바구니를 이용해 모든 상품을 담으신 후에 한꺼번에 결제해주시면 함께 발송됩니다.


    단, 제품의 주문 이후 추가 주문을 하시고 싶으신 경우일 시, 직전 주문이 상품 준비중 혹은 배송 준비중 상태라면 묶음 배송 가능합니다.

    이때 추가 주문으로 총 상품 결제금액이 100,000원을 초과한 경우 지불한 배송비에 대해서는 적립금으로 환불해드립니다.


    묶음 배송은 요청 게시글을 작성해주시고 따로 요청이 없을 시에는 자동으로 별도 배송되오니 참고 부탁드립니다.

    , 오후 3시 이후부터는 따로 요청하셔도 반영되지 않습니다.


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    Q. 제품이 당장 필요한데, 퀵으로 배송 받을 수 없나요?


    A. 마이로초아의 모든 제품은 서울본사에 있지 않고, 수도권 여러개의 창고에 분산되어 보관중입니다. 이에 퀵배송은 진행이 어렵습니다.



     

교환/반품안내



교환 반품 접수처: 인천광역시 동구 방축로 62번길 11 파티크물류센터
문의 전화: 070-7918-0139


[1] 구매시 주의 사항


1. 본 제품은 엄격한 본사의 제조 공정과 검수를 거친 제품입니다.

2. 상품의 색상은 모니터에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

3. 최상의 가죽을 사용하지만 천연 가죽의 특성에 따라 불규칙한 자국들이 보여지며

4. 동물이 살아있을 때 긁힌 상처나 주름 자국 등이 남아있습니다. 이 경우 정상 제품으로 간주합니다.

5. 가죽 관리시 반드시 가죽 전용 왁스 제품을 사용하시기 바랍니다. 왁스 사용시 테스트 후 사용을 권장합니다.

6. 물 또는 비에 젖었을 경우 마른천으로 물기를 제거하고 직사 광선이나 불을 피하며, 풍이 잘 되는 그늘에서 건조해 주시기 바랍니다.

7. 마찰에 의해 가죽 표면이 벗겨지거나 갈라질 수 있으며, 스크래치 및 이염의 우려가 있사오니

8. 무리한 마찰이 없도록 주의 바랍니다. 천연 가죽 제품은 사용함에 따라 자연스럽게 마모가 진행되며, 특히 제품의 모서리 부위에서 비교적 빠른 마모가 진행될 수 있습니다.

9. 진한 색상의 의류, 청바지 등에 의해 가죽에 이염될 수 있으니 주의하여 주십시오.

10. 취급 부주의로 인한 탈색 및 오염 등의 변질은 보상이 불가능 하오니 주의 바랍니다.


Q.배송 전 주문 변경, 주문 취소를 하고 싶어요. 


A. 오후 2시 이전까지 당일 주문 건에 한하여 주문 변경 및 취소 처리가 가능합니다.

주문조회 탭에서 해당하는 주문 건을 확인하시고 주문취소, 교환신청 버튼을 눌러

신청 사유, 교환 원하시는 제품 등을 정확히 작성하여 신청 완료하면 확인 후 처리해드립니다.

단순한 배송지, 수령자 정보 변경 시에도 문의글로 작성해주시면 됩니다.


(*제품 변경 시 발생하는 초과액, 차액분이 있을 것으로 예상될 때에 따로 문의글을 작성해주시면

확인이 더욱 빠르며, 차액분 입금이 빠르게 확인되지 않을 시에 출고가 늦춰집니다.)


주문 결제된 주문건은 바로 상품 준비 후 출고 준비까지 완료되기 때문에

2시 이후에는 고객님의 주문 조회 란에서 배송 준비중으로 표기되어 있어도 이미 제품은 발송되어 취소 및 변경이 불가능할 수 있습니다.

주문 변경 및 취소 처리가 매우 어렵기 때문에 최초 주문 시 이 점을 충분히 고려하여 신중하게 주문 부탁드립니다.



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Q.배송 후 제품의 교환·반품 접수는 어떻게 하나요?


A. 교환 및 반품은 상품 수령일로부터 7일 이내로 저희 마이로초아에 도착하도록 발송해주셔야 정상적인 처리가 가능합니다.


* 홈페이지 상 제품 교환·반품 처리방법 :

 홈페이지 상단 메뉴 중 주문/배송조회 클릭

 반품하고자 하는 주문건의 제품을 선택하여 반품 신청, 혹은 교환 신청 클릭

           1)교환 할 시, 원하는 제품을 정확하게 기재 (제품명, 옵션, 색상이나 사이즈)

           2)반품 할 시, 환불받을 계좌 정확히 작성. (환불 받으실 금액이 있으신 경우에만 작성하여 주시면 됩니다.)

*단, 카드 결제 혹은 휴대폰 결제하였을 시 환불은 현금 환불이 아닌 카드결제 취소or휴대폰결제 취소로 진행됩니다.


              - 상품을 보내주실 때에는 [ 주문자명/연락처/원하시는 처리내용 ] 등을 정확하게 기재해서 보내주시면 더욱 원활한 처리가 가능합니다.

              - 제품을 보내실 때에는 주문자명/연락처가 주문내역과 일치해야만 빠른 처리가 가능합니다.


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Q.교환 및 반품이 불가능한 경우가 있나요?

 아래의 경우 교환 및 반품이 거절될 수 있습니다.

     - 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
     - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

     - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우





환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.